Comment engager sa communauté?

Vous trouverez ci-après deux exemples faisant appel à différentes stratégies utilisées dans le cadre de deux projets pilotes pour engager la communauté dans le développement de la boîte à outils (TRN).

L’exemple de Summerside

Lorsque Summerside, à l’Île-du-Prince-Édouard, s’est lancé dans le projet d’attirer, d’intégrer et de retenir les PSFÉ, la première étape a consisté à organiser un groupe de discussions afin d’identifier les parties prenantes intéressées et les champions communautaires. L’étape suivante a conduit à la mise sur pied de la Commission de la santé chargée de l'intégration et de la rétention (Retention and Integration Committee for Health - RICH). Ce comité a travaillé à l’élaboration d’une vision pour leur communauté et à l’identification des ressources locales. Il a défini un mandat qui reflète les besoins de la communauté et a ensuite nommé un guide/intervenant PSFÉ pour coordonner les activités et les services offerts aux nouveaux arrivants. Le tableau ci-après illustre le cheminement de leur approche. Cliquer sur les cases afin d’obtenir plus de renseignements sur chacune des étapes de leur cheminement.

CIRS

Le Comité d’intégration et de rétention pour les nouveaux arrivants professionnels de la santé et leurs familles (ci- après désigné CIRS) est un partenariat entre les institutions communautaires, médicales, gouvernementales et d’enseignement dont la mission est de retenir et d’intégrer les nouveaux arrivants professionnels de la santé et leurs familles dans notre communauté. Ce comité promeut la vision, le leadership en plus d’identifier les ressources provenant de la communauté et pouvant être utilisées en matière de soutien aux PSFÉ et à leurs familles.
Agence d’établissement

Dans ce modèle, l’Association pour nouveaux arrivants au Canada de l’Île-du-Prince-Édouard (ANC Î-P-É) fournit une grande variété de services d’établissement à court terme et des programmes d’inclusion sociale et d’intégration à long terme pour les immigrants. L’ANC Î-P-É est également impliquée dans nombre de programmes transculturels de sensibilisation et d’éducation publique.
Employeur/recruteur en santé

Il est primordial que l’employeur et/ou le recruteur en santé pour la communauté soient engagés au plus haut point dans cette initiative. Ceci implique qu’un contact initial avec le PSFÉ et sa famille sera alors établi et que l’accent sur l’intégration en milieu de travail, le mentorat et le développement professionnel continu du PSFÉ sera maintenu.
Mentors en milieu de travail

Le programme de soutien aux mentors en milieu de travail de l’Î-P-É se trouve sous « Informations à l’arrivée » de la section « Accueil » de cette boîte à outils.
Pairs camarades scolaires et mentors

Le site Web de l’ANC ÎPÉ http://www.peianc.com/content/lang/fr/page/about_home et la nouvelle boîte à outils de Summerside sont les produits du projet pilote de ce site pour la réalisation de listes de ressources pour les « programmes et activités de mentorat par les pairs camarades scolaires de Summerside. »
Mentors communautaires

Le programme de soutien aux mentors communautaires de l’Î-P-É se trouve sous « Informations à l’arrivée » de la section « Accueil » de cette boîte à outils.
PSFÉ et leurs familles

Les PSFÉ et leurs familles se trouvent au cœur du modèle. En plus des nouveaux arrivants PSFÉ et de leurs familles, il est primordial que d’autres arrivants récemment installés dans la communauté soient encouragés à prendre part au comité CIRS et aux réseaux de bénévoles. Ces Canadiens nouvellement installés représentent une valeur inestimable, ils peuvent devenir des mentors communautaires et en milieu de travail en appuyant et en faisant preuve de compréhension envers les PSFÉ alors qu’ils doivent s’ajuster et progresser avec l’apprentissage culturel.
Agences gouvernementales

L’Î-P-É s’est adjoint du soutien de représentants sur les plans municipal, provincial et fédéral pour faire avancer ce projet. Sur le plan municipal, il a été suggéré que l’embauche d’une étudiante infirmière à l’Hôtel de Ville soutiendrait la sensibilisation à la formation des PSFÉ et de leurs familles nouvellement installés dans la communauté. Cette employée travaillerait en collaboration avec le guide à la bibliothèque à l’accueil et au soutien des nouveaux arrivants.
Agences communautaires

Elles représentent des ressources identifiées lors du recensement lesquelles ont été recueillies par le Comité CIRS. Le guide assure la liaison avec ces ressources afin d’aider les PSFÉ et leurs familles à identifier leurs besoins individuels en matière de soutien et d’accès aux programmes communautaires. Il est reconnu que les réseaux de soutien développés pour les PSFÉ et leurs familles en milieu de travail, dans la communauté et dans le milieu scolaire, répondront aux besoins de tout nouvel arrivant qu’il soit de provenance internationale ou nationale.
Banque de bénévoles

Le guide/intervenant ou les agences communautaires peuvent rassembler et assigner un groupe de personnes aux familles immigrantes afin de leur assurer un engagement actif et un soutien linguistique. Une banque de bénévoles de professionnels de la santé retraités pourrait aider à soutenir un programme d’accueil.
Le Coin des nouveaux arrivants PSFÉ

Le Coin des nouveaux arrivants représente un lieu public intéressant pour accéder aux informations communautaires et aux ressources. Il contribue également à sensibiliser la communauté à la présence des nouveaux arrivants. Cliquer sur le bouton pour télécharger les objectifs du Coin.

Description de poste du guide communautaire (comprends la formation continue de facilitateur)

La boîte à outils de Summerside

Forte du succès de la mise en œuvre de ce modèle, la ville de Summerside a décidé de créer un site contenant des outils et des ressources pour soutenir l’attraction, l’intégration et la rétention des PSFÉ et de leurs familles. Bientôt accessible, ce site en plus de servir la ville de Summerside, sera également utilisé comme gabarit modèle pour d’autres municipalités de la province alors que ce modèle sera instauré dans cinq régions de l’Île. Le gabarit peut aussi être adapté à d’autres régions.

L’exemple de la Colchester Region Development Agency (CORDA)

La Colchester Region Development Agency (CORDA) a connu un vif succès dans la conception d’outils destinés à attirer, intégrer et retenir les nouveaux arrivants dans sa région. Toutefois, les PSFÉ représentaient une nouvelle cible pour CORDA. Après avoir revu l’ébauche de la boîte à outils, la CORDA a produit un modèle légèrement différent pour son projet pilote. Un processus d’évaluation communautaire s’est amorcé par le biais de seize entrevues de groupes et individuelles auprès de professionnels de la santé formés à l’étranger vivant et travaillant dans le comté de Colchester. L’objectif des entrevues était d’identifier les défis et les forces liés au processus d’établissement des PSFÉ. La participation aux entrevues se faisait sur une base volontaire.

Le questionnaire d’entrevue comportait une série de questions créées par Dr Godfrey Baldacchino de UPEI pour le projet de Liaison atlantique pour les PSFÉ. Des seize PSFÉ interviewés, l’on retrouvait :

  • Neuf infirmières
  • Six médecins
  • Un hygiéniste dentaire

Ce bassin était représentatif de huit nationalités différentes. Treize des seize personnes interviewées avaient obtenu leur permis d’exercice de leur profession en Nouvelle-Écosse tandis que les trois autres étaient en processus d’obtention de leur permis.

Pour engager la communauté entière, un déjeuner-causerie a été organisé avec les parties prenantes le 2 décembre 2010 et dont les invités comprenaient entre autres : le maire de Truro, le coordonnateur des étudiants internationaux, le Conseil scolaire de Chignecto, des recruteurs de médecins et d’infirmières de la Colchester Health District Authority ainsi que des médecins et infirmières PSFÉ. L’ébauche de la boîte à outils a alors été présentée aux participants et le dialogue s’est amorcé. Afin de répondre aux défis identifiés par les PSFÉ et les parties prenantes participant au déjeuner-causerie, les initiatives suivantes ont été coordonnées :

Initiatives à court terme :

  • Établissement d’un groupe pour les jeunes nouveaux arrivants et la planification d’activités régulières;
  • Contact avec la commission scolaire régionale de Chignecto pour offrir des cours d’anglais langue seconde (ALS);

En complément aux efforts déjà déployés en milieu de travail et pour promouvoir une collaboration accrue, remise du profil de CORDA et du Guide communautaire destiné aux nouveaux arrivants aux parties prenantes

Initiatives à long terme 

  • Développement de relations plus étroites entre CORDA et les parties prenantes. Cette collaboration devrait être mutuellement bénéfique, car elle permettrait à CORDA d’atteindre un plus grand nombre de nouveaux arrivants et aiderait les parties prenantes avec les services d’établissement. Cette coopération aiderait à la rétention des PSFÉ et serait ainsi bénéfique à toute la communauté. Vous trouverez plus d'informations sur le réseau pour les jeunes dans la partie Ressources communautaires de la boîte à outils, en communiquant avec CORDA ou en nous joignant sur Facebook.

Sondage de rétroaction :

Aidez-nous à améliorer cette boîte à outils en répondant aux questions suivantes :

  1. Avez-vous utilisé l’un ou l’autre des outils ou ressources de la boîte à outils?
  2. Dans l’affirmative, comment l’avez-vous utilisé?
  3. Avez-vous des suggestions pour l’amélioration, des outils ou ressources qui pourraient être ajoutés à notre boîte à outils?

Veuillez faire parvenir vos commentaires à l’adresse :info@atlanticcanadahealthcare.com



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Comment engager sa communauté?

Vous trouverez ci-après deux exemples faisant appel à différentes stratégies utilisées dans le cadre de deux projets pilotes pour engager la communauté dans le développement de la boîte à outils (TRN).

L’exemple de Summerside

Lorsque Summerside, à l’Île-du-Prince-Édouard, s’est lancé dans le projet d’attirer, d’intégrer et de retenir les PSFÉ, la première étape a consisté à organiser un groupe de discussions afin d’identifier les parties prenantes intéressées et les champions communautaires. L’étape suivante a conduit à la mise sur pied de la Commission de la santé chargée de l'intégration et de la rétention (Retention and Integration Committee for Health - RICH). Ce comité a travaillé à l’élaboration d’une vision pour leur communauté et à l’identification des ressources locales. Il a défini un mandat qui reflète les besoins de la communauté et a ensuite nommé un guide/intervenant PSFÉ pour coordonner les activités et les services offerts aux nouveaux arrivants. Le tableau ci-après illustre le cheminement de leur approche. Cliquer sur les cases afin d’obtenir plus de renseignements sur chacune des étapes de leur cheminement.

CIRS

Le Comité d’intégration et de rétention pour les nouveaux arrivants professionnels de la santé et leurs familles (ci- après désigné CIRS) est un partenariat entre les institutions communautaires, médicales, gouvernementales et d’enseignement dont la mission est de retenir et d’intégrer les nouveaux arrivants professionnels de la santé et leurs familles dans notre communauté. Ce comité promeut la vision, le leadership en plus d’identifier les ressources provenant de la communauté et pouvant être utilisées en matière de soutien aux PSFÉ et à leurs familles.
Agence d’établissement

Dans ce modèle, l’Association pour nouveaux arrivants au Canada de l’Île-du-Prince-Édouard (ANC Î-P-É) fournit une grande variété de services d’établissement à court terme et des programmes d’inclusion sociale et d’intégration à long terme pour les immigrants. L’ANC Î-P-É est également impliquée dans nombre de programmes transculturels de sensibilisation et d’éducation publique.
Employeur/recruteur en santé

Il est primordial que l’employeur et/ou le recruteur en santé pour la communauté soient engagés au plus haut point dans cette initiative. Ceci implique qu’un contact initial avec le PSFÉ et sa famille sera alors établi et que l’accent sur l’intégration en milieu de travail, le mentorat et le développement professionnel continu du PSFÉ sera maintenu.
Mentors en milieu de travail

Le programme de soutien aux mentors en milieu de travail de l’Î-P-É se trouve sous « Informations à l’arrivée » de la section « Accueil » de cette boîte à outils.
Pairs camarades scolaires et mentors

Le site Web de l’ANC ÎPÉ http://www.peianc.com/content/lang/fr/page/about_home et la nouvelle boîte à outils de Summerside sont les produits du projet pilote de ce site pour la réalisation de listes de ressources pour les « programmes et activités de mentorat par les pairs camarades scolaires de Summerside. »
Mentors communautaires

Le programme de soutien aux mentors communautaires de l’Î-P-É se trouve sous « Informations à l’arrivée » de la section « Accueil » de cette boîte à outils.
PSFÉ et leurs familles

Les PSFÉ et leurs familles se trouvent au cœur du modèle. En plus des nouveaux arrivants PSFÉ et de leurs familles, il est primordial que d’autres arrivants récemment installés dans la communauté soient encouragés à prendre part au comité CIRS et aux réseaux de bénévoles. Ces Canadiens nouvellement installés représentent une valeur inestimable, ils peuvent devenir des mentors communautaires et en milieu de travail en appuyant et en faisant preuve de compréhension envers les PSFÉ alors qu’ils doivent s’ajuster et progresser avec l’apprentissage culturel.
Agences gouvernementales

L’Î-P-É s’est adjoint du soutien de représentants sur les plans municipal, provincial et fédéral pour faire avancer ce projet. Sur le plan municipal, il a été suggéré que l’embauche d’une étudiante infirmière à l’Hôtel de Ville soutiendrait la sensibilisation à la formation des PSFÉ et de leurs familles nouvellement installés dans la communauté. Cette employée travaillerait en collaboration avec le guide à la bibliothèque à l’accueil et au soutien des nouveaux arrivants.
Agences communautaires

Elles représentent des ressources identifiées lors du recensement lesquelles ont été recueillies par le Comité CIRS. Le guide assure la liaison avec ces ressources afin d’aider les PSFÉ et leurs familles à identifier leurs besoins individuels en matière de soutien et d’accès aux programmes communautaires. Il est reconnu que les réseaux de soutien développés pour les PSFÉ et leurs familles en milieu de travail, dans la communauté et dans le milieu scolaire, répondront aux besoins de tout nouvel arrivant qu’il soit de provenance internationale ou nationale.
Banque de bénévoles

Le guide/intervenant ou les agences communautaires peuvent rassembler et assigner un groupe de personnes aux familles immigrantes afin de leur assurer un engagement actif et un soutien linguistique. Une banque de bénévoles de professionnels de la santé retraités pourrait aider à soutenir un programme d’accueil.
Le Coin des nouveaux arrivants PSFÉ

Le Coin des nouveaux arrivants représente un lieu public intéressant pour accéder aux informations communautaires et aux ressources. Il contribue également à sensibiliser la communauté à la présence des nouveaux arrivants. Cliquer sur le bouton pour télécharger les objectifs du Coin.

Description de poste du guide communautaire (comprends la formation continue de facilitateur)

La boîte à outils de Summerside

Forte du succès de la mise en œuvre de ce modèle, la ville de Summerside a décidé de créer un site contenant des outils et des ressources pour soutenir l’attraction, l’intégration et la rétention des PSFÉ et de leurs familles. Bientôt accessible, ce site en plus de servir la ville de Summerside, sera également utilisé comme gabarit modèle pour d’autres municipalités de la province alors que ce modèle sera instauré dans cinq régions de l’Île. Le gabarit peut aussi être adapté à d’autres régions.

L’exemple de la Colchester Region Development Agency (CORDA)

La Colchester Region Development Agency (CORDA) a connu un vif succès dans la conception d’outils destinés à attirer, intégrer et retenir les nouveaux arrivants dans sa région. Toutefois, les PSFÉ représentaient une nouvelle cible pour CORDA. Après avoir revu l’ébauche de la boîte à outils, la CORDA a produit un modèle légèrement différent pour son projet pilote. Un processus d’évaluation communautaire s’est amorcé par le biais de seize entrevues de groupes et individuelles auprès de professionnels de la santé formés à l’étranger vivant et travaillant dans le comté de Colchester. L’objectif des entrevues était d’identifier les défis et les forces liés au processus d’établissement des PSFÉ. La participation aux entrevues se faisait sur une base volontaire.

Le questionnaire d’entrevue comportait une série de questions créées par Dr Godfrey Baldacchino de UPEI pour le projet de Liaison atlantique pour les PSFÉ. Des seize PSFÉ interviewés, l’on retrouvait :

  • Neuf infirmières
  • Six médecins
  • Un hygiéniste dentaire

Ce bassin était représentatif de huit nationalités différentes. Treize des seize personnes interviewées avaient obtenu leur permis d’exercice de leur profession en Nouvelle-Écosse tandis que les trois autres étaient en processus d’obtention de leur permis.

Pour engager la communauté entière, un déjeuner-causerie a été organisé avec les parties prenantes le 2 décembre 2010 et dont les invités comprenaient entre autres : le maire de Truro, le coordonnateur des étudiants internationaux, le Conseil scolaire de Chignecto, des recruteurs de médecins et d’infirmières de la Colchester Health District Authority ainsi que des médecins et infirmières PSFÉ. L’ébauche de la boîte à outils a alors été présentée aux participants et le dialogue s’est amorcé. Afin de répondre aux défis identifiés par les PSFÉ et les parties prenantes participant au déjeuner-causerie, les initiatives suivantes ont été coordonnées :

Initiatives à court terme :

  • Établissement d’un groupe pour les jeunes nouveaux arrivants et la planification d’activités régulières;
  • Contact avec la commission scolaire régionale de Chignecto pour offrir des cours d’anglais langue seconde (ALS);

En complément aux efforts déjà déployés en milieu de travail et pour promouvoir une collaboration accrue, remise du profil de CORDA et du Guide communautaire destiné aux nouveaux arrivants aux parties prenantes

Initiatives à long terme 

  • Développement de relations plus étroites entre CORDA et les parties prenantes. Cette collaboration devrait être mutuellement bénéfique, car elle permettrait à CORDA d’atteindre un plus grand nombre de nouveaux arrivants et aiderait les parties prenantes avec les services d’établissement. Cette coopération aiderait à la rétention des PSFÉ et serait ainsi bénéfique à toute la communauté. Vous trouverez plus d'informations sur le réseau pour les jeunes dans la partie Ressources communautaires de la boîte à outils, en communiquant avec CORDA ou en nous joignant sur Facebook.

Sondage de rétroaction :

Aidez-nous à améliorer cette boîte à outils en répondant aux questions suivantes :

  1. Avez-vous utilisé l’un ou l’autre des outils ou ressources de la boîte à outils?
  2. Dans l’affirmative, comment l’avez-vous utilisé?
  3. Avez-vous des suggestions pour l’amélioration, des outils ou ressources qui pourraient être ajoutés à notre boîte à outils?

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